Mantelzorgelijk Opinie: Ouderenzorg onder de loep…

Dinsdagavond KRO’s Brandpunt gezien? Frenk van der Linden ging op reportage naar verpleeghuisdirecteur Marco Wisse. Deze aardige meneer kwam in het nieuws met een ongemakkelijke boodschap: “We moeten onze verwachtingen van de verpleegzorg bijstellen. Geef niet altijd de zorg de schuld. Onttakeling hoort bij ouder worden. Ogenschijnlijke misstanden, accepteer ze.” Pardon? Ik moet na dit gehoord te hebben echt even dringend iets van me afschrijven!

Nu mijn vader op de wachtlijst staat voor het verpleegtehuis, volg ik al het nieuws hieromtrent op de voet en probeer me zo veel mogelijk te oriënteren.  Ik heb me de afgelopen tijd behoorlijk opgewonden over alle nare berichten over misstanden in verpleegtehuizen. Nog geïrriteerder raak ik, als in een uitzending van Jeroen Pauw, mevrouw Dupuis als voorzitter van een raad van toezicht en nu weer een verpleeghuis directeur met droge ogen beweren dat de zorg die in veel verpleeghuizen wordt gegeven eigenlijk geweldig is. Natuurlijk weet ik best dat niet overal alle zorg slecht is. Maar de luchtigheid en de bagatelliserende manier waarmee alles gezegd wordt, maakt me woest!

Het voorbeeld van urine die langs benen loopt zie ik nou niet bepaald als goede zorg. Als het mijn vader zou overkomen, zou ik hels zijn! Zo wil niemand namelijk zijn dierbare zien. Er is al jaren door alle bezuinigingen veel te weinig tijd en een te grote werkdruk, om patiënten op tijd naar toiletten te brengen. Of zoals verpleegsters zelf zeggen: “Er is zijn te weinig handen aan het bed.”

Dat geldt net zo goed bij talrijke andere voorbeelden van ontbrekende tijd voor goede zorg, de juiste begeleiding en zorgzame aandacht voor patiënten. Neem bijvoorbeeld de zwaar hulpbehoevende mensen, die afhankelijk zijn van een ander bij het leeg drinken van een beker vocht of het leeg eten van een bordje eten. Zwaar dementerende ouderen vallen af omdat ze te weinig eten krijgen. Uitdrogingsverschijnselen (met alle gevolgen van dien) bij deze mensen is niet uitzonderlijk. En dat komt niet omdat ze geen eetlust of dorst hebben, maar omdat er niemand is die tijd heeft om ze deze eerste levensbehoeften te geven. Dan heb ik het nog niet eens over iemand hulp bieden bij bijvoorbeeld tanden poetsen..

Waarom ik nou zo boos ben? Het zijn allemaal kleine dingen die simpel weggewuifd worden door mensen zoals meneer Wisse, die aan het woord was in de reportage van de KRO. Betreurenswaardig maar waar. Zouden een voorzitter van een raad van toezicht en een directeur van een verpleegtehuis nou echt niet weten hoe het er op de werkvloer aan toe gaat? Hoe het verplegend personeel meer en meer achter pc’s verdwijnt in plaats van aan het bed? Wordt er überhaupt gekeken naar oorzaak en gevolg? Al deze zaken hebben enkel te maken met een gebrek aan tijd van het verplegend personeel en gebeuren niet 1 of 2 keer maar dagelijks en overal – dankzij al de bezuinigingen op de werkvloer.

Ouderenzorg mag wat mij betreft onder een nog veel grotere loep gehouden worden!