We mogen niet wegkijken van zaken die niet goed gaan!

De schrijnende signalen van mantelzorgers blijven binnenstromen via onze hulplijnen, mail en chat. Onze signalenlijst naar het ministerie van VWS wordt iedere week langer. Er heerst veel bezorgdheid over het (nog steeds) ontbreken van beschermende middelen in bepaalde zorginstellingen en thuiszorg. Het aantal uitbraken in zorginstellingen en bij zorg aan huis lopen hoger op. Sommige mantelzorgers kunnen nog steeds niet beeldbellen of contact maken met hun dierbaren in verpleeghuizen. Aan de communicatie vanuit bepaalde zorginstellingen schort een hoop. Hulp en ondersteuning is in veel gevallen nog steeds niet op gang gebracht. Daar schrijven wij over op Mantelzorgelijk en die artikelen delen wij via onze sociale media. Want we mogen niet wegkijken van zaken die niet goed gaan!

discussie

Onder die artikelen verschijnen dan vaak nóg meer schrijnende verhalen en voorbeelden. Maar sinds een week of twee zijn er ook reacties van mantelzorgers en zorginstellingen. Reacties dat het bij hen juist wél heel goed geregeld is. Dat vinden wij natuurlijk superfijn om te horen. Maar helaas is dat niet overal het geval. En wees eerlijk. De instellingen zijn onderling erg verschillend. Van kleine particulieren instellingen met veel middelen tot grotere huizen met veel bewoners. Het zou kortzichtig zijn om de signalen van mantelzorgers en zorgpersoneel van instellingen waar het niet goed geregeld dan maar te bagatelliseren. Om dan maar weg te kijken van zaken die klaarblijkelijk nog helemaal niet goed geregeld zijn? Het is jammer dat mensen alleen vanuit hun eigen veilige perspectief reageren en daarmee de zorgen en angsten van hun lotgenoten tenietdoen. Het is alsof je vanuit een warm huisje ontkent dat dakloosheid bestaat.

serieuze problemen

Mensen benaderen ons niet voor niets en zeker niet met één of ander lulkoekverhaal. Dat is ons inmiddels wel duidelijk geworden. Vaak hebben zij zelf al verschillende pogingen ondernomen om hun problemen en klachten aan te kaarten. Direct bij de instelling, bij het management of bij medewerkers. Zonder succes. En dan belt, mailt of chat men ons. Omdat wij onze ervaringen delen, alle signalen verzamelen en deze verhalen naar buiten blijven brengen. Vaak in een laatste poging om aandacht te krijgen voor wat er speelt en wat anders kan. We mogen niet wegkijken van zaken die niet goed gaan.

niet altijd rozengeur en maneschijn

Mantelzorgelijk.nl is Nederlands grootste online expertiseplatform dat gemaakt wordt door mantelzorgers, voor mantelzorgers. Mantelzorgers die aan den lijve ondervinden wat mantelzorg nou precies inhoudt. En nee, dat is helaas niet altijd rozengeur en maneschijn. Zeker in deze crisis komt pijnlijk naar voren hóe slecht het gesteld is met hulp en ondersteuning van mantelzorgers. Dat de positie van de mantelzorger nog kwetsbaarder is dan we aanvankelijk dachten. Heel zorgelijk!

Door onze verhalen naar buiten te brengen komt er wél aandacht voor problemen en vraagstukken. Niet als we daar met z’n allen over blijven zwijgen en wegkijken van serieuze problemen. Wij praten niemand naar de mond, zijn objectief, maar ook kritisch én onafhankelijk. Zoals een belangenvereniging zou moeten zijn.

En als alle problemen zijn aangekaart, besproken en opgelost, dan melden we ons ook.

Maar tot die tijd blijven wij er over schrijven. Wij mogen niet weg kijken van zaken die niet goed gaan. Wij maken ze bespreekbaar! Want weigeren om de realiteit van anderen te zien, maakt dat je een smalle kijk op de werkelijkheid hebt.